¿Sitio web corporativo o presencia en redes sociales?

 

Leo con atención un artículo de Genís Roca, uno de los grandes expertos españoles en todo lo relacionado con la Web 2.0 y la realidad digital.

En ese artículo, Genís aborda la necesidad de que las empresas vuelvan a dar mayor importancia a los sitios web corporativos en detrimento de su presencia en redes sociales, como Facebook.

Según el artículo, depender de una “tercera parte” (Facebook en este caso) es un error estratégico, es decir, a largo plazo. Si Facebook cambia cualquier característica de su funcionamiento que afecte a nuestra empresa, lo podemos pagar.

Me parece una reflexión muy interesante, pero me plantea algunas dudas. La cuestión aquí entiendo que es conocer lo que opinan de ello los usuarios potenciales.

Me explico: como usuario habitual de las redes sociales, ¿qué prefiero?

Alternativa 1: conocer información, promociones, etc. de una empresa en su página de Facebook y poder acceder directamente a ellas desde allí o

Alternativa 2: conocer información, promociones, etc. de una empresa y navegar hasta la página de dicha empresa para poder acceder a ellas.

Desde luego que la alternativa 2 es mejor para la empresa, ya que trabaja “en casa”; pero, ¿y para el usuario de la red social?

Es más, ¿qué porcentaje de usuarios simplemente obviará la información o promoción por no tener que navegar a la página corporativa de la empresa?

Genís avanza un poco lo que para mí podría ser una solución: “Hay que volver a prestar atención a las webs propias, que deberán ser rediseñadas y reconceptualizadas tras lo mucho aprendido gracias al Social Media.”

Perfecto, ¿pero entonces qué papel jugarían esas redes sociales para la empresa? ¿podría asumir la empresa la acción que ocurre en las redes sociales en su propio sitio web?

No sé, no acabo de estar convencido de lo que dice Genís Roca, ¿y vosotros?

Cómo controlar el uso de la tarifa de datos en el móvil

Día a día se está haciendo más habitual que tengamos contratada una tarifa de datos en nuestro móvil. Los smartphone tipo iPhone, Android o Blackberry están sustituyendo a los móviles más sencillos que solo se utilizan para llamadas de voz y SMS.

La verdad es que disponer de Internet en el móvil es algo muy interesante (aunque todavía muy caro) y pronto nos encontraremos que lo habitual sea disponer de este servicio.

Estas tarifas de datos suelen estar limitadas. Así pues, según lo que quieras pagar, tendrás un límite de 100 MB, 200 MB, 1GB, etc.

No es el mismo concepto de la tarifa plana del ADSL o de la banda ancha por cable, en las que no existe dicha limitación. Bueno, para ser exactos, realmente sí que se trata de una tarifa plana móvil, pero lo que ocurre es que cuando nos pasamos del límite contratado, la velocidad de la conexión se hace tan lenta que realmente nos sirve de muy poco.

Por ello, se hace necesario disponer de algún medio para controlar el consumo de la tarifa de datos. Ese medio puede ser, para el caso de los móviles Android, la aplicación 3G WatchDog.

La estoy probando y me parece muy útil y sencilla. Tras instalarla desde el Android Market, solo tienes que configurar el límite de tu tarifa de datos y, a partir de ese momento, la aplicación contabiliza el uso de la conexión. No incluye el tráfico a través de una red WiFi, sino únicamente la de la tarifa de datos contratada con tu proveedor.

De esta forma puedes conocer el consumo que has realizado hasta el momento. Os recomiendo probarla en la versión gratuita (para mí más que suficiente) y, si necesitáis más funcionalidades, instalar la versión de pago por solo 2,25 euros.

Marketing en la nueva realidad digital

Buscando usos del marketing 2.0 que se les atribuye a los blogs he encontrado un manifiesto con 24 puntos que me parece realmente interesante.

Pienso que explica muy bien el sentimiento que tenemos los consumidores cuando buscamos productos o servicios por Internet. Fijaos:

1. No me mentirás ni tratarás de engañarme. ¡Nada de publicidad engañosa!
2. Yo soy quien consume tu producto, y por tanto, quien más sabe de él. ¡Pregúntame mi opinión!
3. Me pedirás permiso antes de tomar mis datos.
4. Me pedirás permiso antes de mandarme información, sobre todo a mi teléfono móvil. ¡Adiós al spam, a la publicidad no deseada y a la intrusiva!
5. Me gusta jugar. ¡Diviérteme!
6. El humor es el sexo del cerebro. ¡Hazme reír!
7. ¡Sorpréndeme!
8. ¡No a la letra pequeña y a los rótulos que no da tiempo a leer!
9. No peleéis entre vosotros. Prefiero vuestras alianzas a vuestras riñas.
10. No tratarás de ser quien no eres ¡Se acabaron los anuncios hechos por padres intentando parecer guay frente a sus hijos!
11. Si quieres que compre algo, tengo que entender qué es. ¿Por qué no me hablas en mi idioma? ¡No a los anuncios de perfume en francés y a los anuncios de coches que no entiendo!
12. Sé decidir por mi mismo, gracias. No hace falta que me digas lo que está de moda o lo que me tiene que gustar.
13. El sexo vende, pero no hace falta que lo utilices en todas tus campañas.
14. Yo decido que es viral y a quien se lo quiero mandar, y por cierto, una pestaña de “mandar a un amigo” no es marketing viral.
15. No me interrumpirás cuando estoy jugando para intentar venderme algo.
16. No interrumpirás mi programa favorito para intentar venderme algo.
17. Cuando visito una página web, voy allí por su contenido, no por sus banners.
18. ¡No me tapes con banners lo que quiero leer!
19. Hace tiempo que descubrí que algo caro no tiene por qué ser lo mejor.
20. Confiaré más en lo que me diga alguien de verdad como yo que en un famoso al que nunca he visto en persona.
21. Cuando te llamo por teléfono quiero que me resuelvas un problema, no hablar con 3 telefonistas diferentes.
22. Me gusta que me llamen por mi nombre.
23. Ten en cuenta cuando entre en tus tiendas que el ser humano no sólo es vista y oído.
24. Cuando entro en una de tus tiendas, trátame como si fuese un invitado en tu casa.

Me encanta el punto 2: “Yo soy quien consume tu producto, y por tanto, quien más sabe de él.” Seguro que esta afirmación sorprende a más de un director comercial, acostumbrado a ser él quien decide lo que se debe hacer con su producto.

También son muy significativos los puntos 20 y 21. El primero refleja la importancia de las recomendaciones, de la experiencia previa de otros consumidores. Por otra parte, estoy seguro de que habéis estado en alguna ocasión colgados de un teléfono más de media hora sin poder resolver alguna reclamación.

¿Qué opinión os merece este manifiesto? ¿Os sentís identificados?

Cursos elearning que he desarrollado recientemente

Quería hacer una referencia a los dos últimos cursos elearning que he desarrollado para CAE. Se trata de cursos de diseño web.

El primer curso, cuyo título es Diseño de páginas web 2011, es un curso introductorio, enfocado a aquellas personas que no tienen conocimientos de las técnicas de diseño web o que tienen pocos conocimientos.

El curso tiene dos módulos o apartados diferenciados. En el primero podemos encontrar los fundamentos del lenguaje HTML y de las Hojas de estilo en cascada CSS.

Se estudia cómo añadir los contenidos típicos que encontramos en cualquier página web (texto, imágenes, hipervínculos, tablas, contenido multimedia, etc.) y las técnicas de composición o maquetación de  dicho contenido mediante el estándar de las Hojas de estilo en cascada (CSS).

El propósito de este módulo introductorio es que el alumno conozca los fundamentos de los dos lenguajes que tiene que utilizar obligatoriamente para diseñar páginas web: el lenguaje HTML para describir las páginas y el lenguaje CSS para aplicar formato y conseguir la distribución deseada de los elementos en la página. Y que lo haga de la forma correcta, siguiendo los estándares.

En el segundo módulo se presenta una aplicación de diseño web profesional como es Adobe Dreamweaver. De esta forma, el alumno puede aplicar los conocimientos de los estándares HTML y CSS que ha adquirido en el primer módulo. Ahora lo hace desarrollando páginas más complejas y completas mediante Dreamweaver.

De esta forma, al finalizar el curso el alumno conoce las técnicas para diseñar completos sitios web desde un enfoque profesional, sabiendo diferenciar lo que es un diseño amateur de uno profesional.

El segundo curso que he desarrollado recientemente es un poco la continuación de este primero. Su título es Diseño web avanzado con HTML5 y CSS3.

Parte de los conocimientos adquiridos en el primer curso (o que ya posee el alumno) y estudia las nuevas tecnologías de diseño web que están tan de moda hoy en día, como es el HTML5 y las Hojas de estilo en cascada versión 3 (CSS3),

Este conjunto de tecnologías permite crear páginas dinámicas y ricas desde el punto de vista de la experiencia del usuario, cada vez más parecidas a las aplicaciones de escritorio. Destaca el uso de etiquetas del lenguaje HTML5 para añadir vídeo o animaciones sin la necesidad de utilizar complementos como Flash.

El curso se divide en dos partes: primero se estudia el lenguaje JavaScript y el Modelo de Objetos del Documento (DOM); posteriormente, se utilizan esas dos herramientas para presentar las principales características de HTML5 y CSS3.

Con estos dos cursos se cubren las necesidades tanto de aquellas personas que acceden por primera vez a este mundo del diseño web como aquellas que ya tienen conocimientos y quieren actualizarse o ampliarlos.

¿Estás saturado de tanto Facebook?

Últimamente se está comentando la posibilidad de que nos estemos cansando de las redes sociales, poniendo como ejemplo la saturación que algunos usuarios parecen tener de Facebook. Además, la aparición de Google+ ha reactivado este debate.

Artículos de opinión como el de Dans, Reig o Mancebo me han hecho reflexionar al respecto.

La verdad es que yo no he sido de los primeros en apuntarme al carro de las redes sociales, ya que creé el perfil de Facebook cuando todo el mundo parecía que ya estaba allí (y no digo nada de mi reciente cuenta de Twitter).

Bueno, pues me gustaría dar mi impresión: no creo que estemos en una etapa de saturación o declive, sino más bien al contrario.

¿Por qué pienso esto? Pues porque me da la impresión de que es justamente en este momento cuando las empresas se están dando cuenta de la potencialidad de las redes sociales.

Cada día es más común encontrar promociones, descuentos, concursos, sorteos, etc. en Facebook o en otras redes sociales que simplemente no aparecen en ningún otro lugar, ni siquiera en las Web corporativas de esas empresas.

Es verdad que se puede estar llegando a un momento en el que hacer más amigos o compartir fotografías, etc. no tenga la atracción que tenía en un primer momento, aunque se sigue haciendo muchísimo.

Sin embargo, pienso que las empresas pueden tomar el relevo de atención si ofrecen realmente un valor añadido a través de su presencia en las redes sociales.

Incluso los medios de comunicación tradicionales, como prensa, radio o televisión se están dando cuenta de esto y también parece que enfocan alguna parte de su atención (al fin y al cabo siguen siendo mass media tradicionales y eso es difícil de cambiar) en las redes sociales.

¿Qué opinión tenéis al respecto? ¿Estáis cada vez más cansados de utilizar Facebook o Twitter? ¿Os está dejando de interesar como lo hacía antes?
¿O es justo lo contrario?…

Finalmente, me parece que en el artículo de Dolors Reig mencionado al principio centra muy bien el problema. El uso de las redes sociales y de otras TIC suele hacerse por inercia, sin realmente saber muy bien lo que estamos haciendo. Seguramente formación para esta realidad digital puede ayudar mucho.

¿Tienes problemas al reproducir vídeos de Youtube?

Es posible que aquellos que tenéis acceso a Internet a través de MoviStar, hayáis experimentado problemas últimamente al reproducir vídeos de YouTube. A veces el vídeo se para durante la reproducción o cuesta mucho en arrancar.

Bien, parece que es un tema conocido por Movistar y que está intentado solucionar. El ADSL de Movistar sigue siendo una buena opción, pero, como todas, tiene algunos problemas como el que estoy mencionando.

Mientras Movistar no consiga solucionar el problema, existe un pequeño truco que podéis probar. Se trata de cambiar los servidores DNS de nuestra conexión para que utilice los de la RedIris en lugar de los de Movistar.

Voy a indicar los pasos en Windows Vista, pero son muy parecidos en Windows XP o Windows 7.

1. Acceder al Panel de control desde el menú de Inicio.
2. Pulsar en Redes e Internet.
3. Pulsar en Centro de redes y recursos compartidos.
4. Pulsar en Administrar conexiones de red en el panel de la parte izquierda.
5. En la nueva ventana, tenemos que hacer clic con el botón derecho del ratón en la conexión que estemos utilizando, ya sea una conexión de área local o una conexión inalámbrica. Elegimos la opción Propiedades en el menú contextual que aparece.
6. Continuar si nos pregunta Windows.
7. Aparecen las propiedades de la conexión. Tenemos que hacer doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).

Aquí recomiendo que os apuntéis la configuración que tenéis actualmente por si tuvierais algún problema y queréis volver a utilizarla.

8. Activar la opción Usar las siguientes direcciones de servidor DNS e introducir:

Servidor DNS preferido: 193.145.66.2

Servidor DNS alternativo: 193.146.141.130

9. Aceptar y cerrar el resto de ventanas.
10. Desplegar el menú de Inicio y escribir cmd.
11. Hacer clic con el botón derecho del ratón en cmd.exe en el menú y elegir  Ejecutar como administrador. Continuar si nos lo pide Windows.
12. Escribir exactamente esto:  ipconfig /flushdns
13. Aceptar y cerrar la ventana.

Con estos pasos hemos cambiado los servidores DNS y hemos vaciado la caché de DNS para que los utilice a partir de ahora.

A mí me ha funcionado, no solo en cuanto a ver mejor los vídeos de Youtube sino para la navegación en general por lo que podríais probarlo también aquellos que no tengáis Movistar.

Ya me contaréis.

ACTUALIZACIÓN (27-08-2011): Esta mañana han dejado de funcionarme los DNS de Rediris. Parece que no permiten el uso a equipos externos de su red o eso es lo que me parece. He tenido que poner de nuevo los de Movistar.

Noticias falsas en Internet

Recientemente ha corrido el rumor de que Google iba a cobrar por su servicio de correo electrónico Gmail, que utilizan millones de personas en todo el mundo. Muchos usuarios han recibido un mensaje de correo electrónico, supuestamente enviado por Google, indicando esta circunstancia.

Como ocurre con la mayoría de este tipo de rumores, es simplemente eso: un rumor, bulo o nocicia falsa que circula por la red. Son conocidos con la palabra "hoax" y tienen ya cierto recorrido.

Hace unos años era habitual recibir correos electrónicos para difundir la noticia acerca de la "enfermedad grave de un niño" o las típicas cadenas de mensajes "si quiere ser feliz y ganar muchísimo dinero, envíe este mensaje a 10 de sus contactos; si no lo hace, tendrá muy mala suerte" :)

Debemos ser capaces de distinguir este tipo de mensajes o bulos y, sobre todo, no seguir con la cadena, ya que el propósito de estas actividades es conseguir la saturación de los servidores o de algún sitio web concreto. También pueden repercutir negativamente en la imagen de algunas empresas, como es el caso que comento acerca de Google.

No solo podemos encontrar este tipo de mensajes en el correo electrónico, también es frecuente encontrarlos en las redes sociales. Sin ir más lejos, muchos usuarios de Facebook recibieron un mensaje en su muro indicándoles que ya se podía utilizar el botón "No me gusta". Realmente se trataba de un malware o virus que circulaba por la red social.

Hay algunos detalles que nos pueden ayudar a la hora de identificar un hoax. Podemos encontrarlos en el artículo de la Wikipedia:

1. Los bulos son anónimos, no citan fuentes (ya que carecen de las mismas) y no están firmados para evitar repercusiones legales.
2. Los bulos carecen de fecha de publicación y están redactados de la manera más atemporal posible para que pervivan el máximo tiempo circulando en la red.
3. Los bulos contienen un gancho para captar la atención del internauta. El éxito del bulo residirá en cuán morboso, monetario, generador de miedo sea su gancho y sobre todo en la manera que encaja con la coyuntura del entorno.
4. Los bulos están por general escritos en castellano neutro (en el caso de que este sea el idioma utilizado), para facilitar la difusión a nivel internacional.
5. Los bulos normalmente contienen una petición de reenvío: Se solicita el reenvío para alertar a otras personas, para evitar mala suerte, para evitar la muerte, o con cualquier otro motivo. El objetivo de esta petición de reenvío reside en captar direcciones IP, crear bases de datos, realizar posteriores campañas de Correo masivo o simplemente difundir la información falsa el máximo posible. Este último punto es el que mejor nos puede ayudar a la hora de identificar un bulo.

Cuando tengamos dudas, lo mejor es copiar algún fragmento del mensaje recibido y realizar una búsqueda con Google. Seguramente obtendremos distintos resultados que comentan el bulo.

¿Qué tablet me compro?

¿Estás pensando en comprarte un tablet?

Tienes dos opciones principalmente: el iPad de Apple o alguno de los tablets compatibles con Android.

En cuanto a las características técnicas no va a ver gran diferencia, aunque normalmente los tablets Android son superiores. El tablet de Apple tiene a su favor su indudable diseño, pero se puede quedar corto en cuanto a prestaciones respecto de otros competidores.

Pero eso no es lo más importante a la hora de decidirse por uno u otro. Lo importante es el sistema operativo que llevan. En el caso de iPad dicho sistema operativo es iOS4, desarrollado por Apple.

Por su parte, los tablets compatibles con Android más modernos disponen del Android 3.0 (Honeycomb), desarrollado por Google.

Elegir un sistema u otro no solo influirá en lo que vas a pagar posteriormente por las aplicaciones, ya que mientras que las aplicaciones para iPad suelen ser de pago, muchas de las aplicaciones para los tablets Android son gratuitas.

Pero más allá de eso, es una decisión de estilo, de filosofía: ¿sistemas propietarios o sistemas abiertos?

Continuaremos con la discusión. Por ahora os dejo un par de vídeos: uno del iPad y otro del Samsung Galaxy Tab 10.1.

Anticipo mi decisión: me quedo con el Samsung.

Vídeo sobre el iPad:



Vídeo sobre el Samsung Galaxy Tab 10.1:

Sitio con diseños web espectaculares

En <html>5gallery podéis encontrar un listado de sitios web con diseños espectaculares, en los que se utilizan muchas posibilidades del HTML5.

Recordad que para poder ver las características únicas de HTML5, necesitáis un navegador moderno. Yo recomiendo Firefox 4.

Vídeo con HTML5

En la actualidad está muy de moda todo lo relacionado con el nuevo estándar para la Web: el HTML5.

Uno de los aspectos por lo que HTML5 está consiguiendo tanta popularidad es porque los navegadores compatibles pueden reproducir contenido multimedia, como animaciones, vídeo y audio, sin necesidad de ningún plugin o complemento adicional.

Esto es un buen avance, ya que no tenemos que preocuparnos de si hemos instalado el plugin de Flash Player u otro similar; o si disponemos de la versión necesaria para reproducir un vídeo o una animación.

Como es el navegador el que se encarga de ello, simplemente tendremos que utilizar un navegador con esa característica. Actualmente cualquier navegador moderno es compatible en mayor o menor medida con HTML5 y, en especial, con la reproducción de vídeo.

Sin embargo, el problema principal lo encontramos cuando comprobamos que los fabricantes de esos navegadores no se ponen de acuerdo en el formato y códec que deben utilizar.

¿Cuál es el resultado de esto? Pues que conviven distintos formatos y códecs y, lo que es peor, los navegadores no siempre incorporan los mismos.

Esto es un problema para el diseñador web, ya que se ve en la obligación de disponer de más de una versión del mismo archivo de vídeo o de audio. Además, si desea que también funcione en navegadores antiguos, que no son compatibles con esas funcionalidades de HTML5, debe incorporar una versión adicional en formato Flash.

Hoy en día no se puede decir con rotundidad que HTML5 vaya a reemplazar a tecnologías como Flash o Silverlight, pero en un futuro, ¿quién lo sabe?

¿Qué opináis al respecto? ¿Creéis que Flash desaparecerá como tecnología predominante en Internet?

Bienvenidos a mi blog

¡Bienvenidos a mi blog! En él encontraréis información sobre diferentes temáticas. Especialmente sobre:

• Todo lo relacionado con Internet
• La Web 2.0: blogs, redes sociales, etc.
• Tecnología: dispositivos móviles, nuevas tendencias en diseño web (HTML5 y CSS3)
• Formación online o elearning

Pero no se trata de un blog técnico, sino que encontraréis información realmente útil para todos. De ahí el término "Realidad" que he utilizado en el título del blog.

Y es que hay un adjetivo que no me gusta nada. Se trata del adjetivo "virtual". Seguro que habéis visto "buzón virtual", "oficina virtual", "campus virtual", etc.

No me gusta, creo que no se trata de cosas virtuales, sino de otras formas de hacer las cosas. Iremos viendo cómo.

Aquí tenéis un vídeo que me parece que refleja muy bien esto. Fijaos en la naturalidad con la que utilizan los personajes la tecnología, para ellos es una realidad digital, nada virtual, aunque lógicamente esto todavía no está disponible en la actualidad.

Un saludo.